FAQ

Politique de remboursement

Dans quel délai puis-je demander un remboursement ?
Vous pouvez demander un remboursement dans les 30 jours suivant l'achat, à condition que le produit n'ait pas été utilisé et soit dans son emballage d'origine. Une preuve d'achat est requise.

Comment puis-je demander un remboursement ?
Pour demander un remboursement, contactez notre service client à l'adresse info@egysfrance.fr, en indiquant le numéro de commande et le motif du retour.

Combien de temps faut-il pour traiter un remboursement ?
Les remboursements sont traités dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la réception et de l'inspection de l'article retourné.

Proposez-vous des expéditions internationales ?
Actuellement, nous expédions uniquement en France.

Quels sont les frais de livraison ?
La livraison est gratuite pour toutes les commandes.